Agenda MO
Integración de la Agenda Multiópticas
Se pueden sincronizar las distintas citas que los clientes reserven, bien a través de la página web de Multiópticas o bien en la propia tienda a través de GIO Web. Las reservadas en la web aparecerán en Gio Web y viceversa, creándose así una integración de los datos con las plataformas que más trabaja el grupo.
Además, se evitarán duplicidades y se agilizará el proceso para una transacción más fácil, tanto para el cliente final como para el personal de la tienda.
Además, se puede destacar que esta sincronización es automática, ejecutándose cada cinco minutos, y que se recibe una notificación que permite saber si hay citas nuevas.
El cliente podrá, asimismo, elegir el tipo de visita, que serán los que aparecen en la web de citas de MO y que tienen que estar creados y asociados correctamente en Gio Web, a través del Site. Es muy importante que estos tipos de visita coincidan para que no perdamos información de sincronización por el camino.
Aquellos tipos que no se relacionen directamente con los tipos que aparecen en la web de MO quedarán como Otros, y no se sincronizarán, por tanto, toda cita que generemos con un motivo de visita Otros no se enviará a MO.
Se puede trabajar con usuarios, que han de estar incluidos en los diferentes gabinetes. Tendremos un responsable de gabinete, es decir, asociamos un único usuario Gio Web a nuestro gabinete para que podamos compatibilizar las agendas y sincronizar correctamente la información. Por tanto, cuando llegue una cita relacionada con un gabinete, se le asignará al usuario configurado.
Cada usuario puede tener un gabinete asignado únicamente. Los gabinetes tienen que estar configurados a nivel de tienda y los responsables asignados y dados de alta también en este nivel.
Es importante que los usuarios tengan activada en su perfil la opción Usa Agenda.
- Informar a Deipe de que se quiere integrar con la agenda, a través de soportegio@deipe.com NO SÉ SI ESTO ES ASÍ.
- Enviar a Deipe un listado de gabinetes y de usuarios de Gio que usarán la agenda (esta información se facilita a nivel de tienda).
- Activar la configuración en el SITE, siguiendo las instrucciones facilitadas en el manual.
Toda la configuración tiene un nivel de dificultad básica, aunque seguimos trabajando en mejorar los procesos para que el usuario pueda realizar la integración con total autonomía.
- En el momento en que decidamos que queremos realizar la integración, nos comunicamos con Deipe.
- Una vez se haya comunicado la decisión a Deipe de comenzar a trabajar con la agenda sincronizada, podremos enviar la información.
- Los dos pasos anteriores deben haberse completado antes de poder activar la configuración en el SITE.
¡Importante!
A continuación se dispone de un manual donde se detallan paso a paso las configuraciones a realizar, así como preguntas frecuentes y consideraciones a tener en cuenta antes de activar esta funcionalidad